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客房領班

職業類別：服務類 招聘人數：2人 分公司：鄭州華強方特酒店管理有限公司 工作地點：鄭州
聯系人： 發布時間：2024/11/04

崗位要求：

1、高中以上學歷，三年以上星級酒店工作經驗，曾任職客房領班一年以上。
2、熟悉客房各項工作制度，操作流程，具有一定的培訓經驗。

崗位職責：

1、簽到后在客房部辦公室領取客房鑰匙和房態報告，并閱讀信息板上事項并記錄有關信息。

2、檢查員工儀容儀表，認真填寫工作單，將鑰匙和服務員工作單給服務員。
3、向主管匯報當天人員的出勤情況，匯報樓面實際房態。
4、參加每日樓面晨會。
5、合理安排樓層服務員的工作。
6、督促和檢查樓面的公共區域，確保符合清潔標準。
7、按標準布置和檢查VIP房間。
8、把上級下達的指令準確的傳達給樓層服務員。
9、必須對所管轄樓層的每一個房間進行檢查并有記錄，有不合格項要填寫返工單或維修單，及時整改。
10、參與對員工的日常業務培訓。
11、堅持現場督導，不斷巡視，發現情況迅速作出反應，確保員工規范化操作。
12、巡視樓層地毯清潔情況，及時報洗。
13、認真填寫各類報表，確保完成當天工作。
14、每月一次協助布件間進行樓面布件盤點。
投遞簡歷
深圳市南山區科研路16號15樓
0755-6682 6666
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