職業類別:服務類 | 招聘人數:4人 | 分公司:華強方特(鷹潭)旅游發展有限公司 | 工作地點:鷹潭 |
聯系人: | 發布時間:2024/11/04 |
①2年以上景區、主題公園、酒店工作經驗;
②1年以上20人以上團隊管理經驗。
③大專及以上學歷,企業管理、市場營銷、旅游等相關專業。
游客接待:
1)帶領部門同事,做好每日游客接待工作;
2)做好營業前準備、營業中服務和營業后閉園工作;
3)例行巡場,檢查服務、員工狀態、安全運營和公司規章制度的執行情況;
4)處理顧客投訴,處理突發事件;
5)完成日常接待、檢查工作;
6)完成日報、周報、月報等各項報表、報告、總結。
部門日常管理:
1)建立完善部門各項制度流程、準則,并監督執行;
2)科學合理安排各崗位人員的日常工作,監督協調各崗位人員順利完成本職工作;
3)培養新進員工,組織部門崗位知識培訓,提高工作效率,定期評估下屬工作表現,建立人才儲備。
其他:
1)與其他部門協作,為部門顧客提供優質服務;
2)完成領導交辦的其他工作。
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