職業類別:服務類 | 招聘人數:2人 | 分公司:華強方特(南寧)旅游發展有限公司 | 工作地點:南寧 |
聯系人: | 發布時間:2024/11/04 |
任職資格: 1.大專以上學歷; 2.年齡30周歲以下,形象氣質佳,有較強的親和力; 3.1年以上客服工作經驗。 4.單休,年底雙薪,基本朝九晚六,節假日有加班,法定節假日三倍工資
崗位職責: 1.熟悉掌握客服業務知識,及各項目基本情況和相關業務流程; 2.受理與服務質量相關的事務,及時協調解決游客的投訴和抱怨,對于不能及時處理的及時上報主管; 3.牢記“游客永遠是對的”服務原則,向游客提供準確、迅速、親切、周到的服務; 4.做好游客滿意度調查,定期進行匯總分析,做好游客服務質量監督。
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